مهارت‌های زبانی، مجموعه‌ای از توانایی‌هایی هستند که به وسیله آنها می‌توانیم با دیگران به طور موثر ارتباط برقرار کنیم. این مهارت‌ها شامل موارد زیر می‌شود:
(بیشتر…)

هدف این نوشته بررسی چگونگی کمک تیغ هانلون به تیم‌ها برای حمایت بهتر از یکدیگر است. تیغ هانلون یک  مدل ذهنی است که می‌گوید: نباید به آسانی اشتباهات دیگران را به بدخواهی نسبت داد؛ بلکه اغلب می‌توان این رفتارها را با بی‌توجهی یا اشتباه توجیه کرد. (بیشتر…)